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舞陽(yáng)縣人民政府

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)縣政府網(wǎng)站縣長(zhǎng)信箱辦理工作的通知

 舞政〔2013〕34號(hào)

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，縣政府各部門，直屬及駐舞各單位：

    縣政府網(wǎng)站縣長(zhǎng)信箱是縣政府傾聽民聲、匯集民意、解決訴求、服務(wù)群眾的重要平臺(tái)。為進(jìn)一步加大縣長(zhǎng)信箱辦理工作力度，提高辦理質(zhì)量，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。為加強(qiáng)對(duì)縣政府網(wǎng)站縣長(zhǎng)信箱辦理工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣政府專門成立由縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，縣政府辦公室、縣監(jiān)察局、縣信訪局、縣發(fā)改工信委、縣財(cái)政局、縣人社局、縣公安局、縣司法局、縣住建局、縣教科體局、縣國(guó)土資源局、縣環(huán)境保護(hù)局、縣市場(chǎng)發(fā)展中心、縣政務(wù)信息中心等單位負(fù)責(zé)同志為成員的縣政府網(wǎng)站縣長(zhǎng)信箱辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣政務(wù)信息中心，縣政府辦公室主任兼任辦公室主任，縣政府辦公室分管副主任、縣政務(wù)信息中心主任任副主任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位也要成立相應(yīng)組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真辦理和解決群眾反映的問題或意見建議。

    二、嚴(yán)格時(shí)限，快速辦理。按照“急事快辦，特事先辦，易事即辦”的要求，切實(shí)加快縣政府網(wǎng)站縣長(zhǎng)信箱辦理進(jìn)度。各承辦單位對(duì)群眾反映的問題，符合政策規(guī)定的，要及時(shí)處理，盡快解決；不符合政策規(guī)定的，要說服疏導(dǎo)，講明道理。各承辦單位要在接到辦理通知之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并上報(bào)辦理結(jié)果。對(duì)辦理難度較大、需要延長(zhǎng)辦理時(shí)間的，在征得縣政府網(wǎng)站縣長(zhǎng)信箱辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室同意后可適當(dāng)延長(zhǎng)辦理時(shí)間，但一般不得超過15個(gè)工作日；對(duì)重大、緊急信件的辦理，要隨時(shí)反饋辦理情況。

     三、搞好配合，注意方法。縣長(zhǎng)信箱辦理事項(xiàng)涉及多個(gè)部門的，主辦單位要主動(dòng)征求協(xié)辦單位意見，協(xié)辦單位要積極配合，在取得一致意見后，由主辦單位統(tǒng)一上報(bào)辦理結(jié)果。在辦理過程中，各單位要嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得危及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定；要注意保護(hù)來(lái)信人的信息，不得擅自公開來(lái)信人姓名、電話等有關(guān)資料。

    四、強(qiáng)化考核，公開通報(bào)。縣政府網(wǎng)站縣長(zhǎng)信箱辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每月對(duì)縣長(zhǎng)信箱的辦理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并將辦理情況報(bào)送縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)工作認(rèn)真、辦理成效突出的單位給予通報(bào)表?yè)P(yáng)；對(duì)敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、損害群眾合法權(quán)益導(dǎo)致群眾上訪、發(fā)生群體性事件或不當(dāng)輿論輿情等嚴(yán)重后果的，將嚴(yán)肅追究相關(guān)單位及主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

                                                          2013年8月2日