近日，為切實(shí)提升轄區(qū)群眾的安全感、幸福感，舞泉鎮(zhèn)黨委針對(duì)轄區(qū)內(nèi)信訪隱患等問題，采取四項(xiàng)措施做好信訪矛盾問題早預(yù)警、早預(yù)防、早化解，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和主動(dòng)性。

　　暢通信息渠道，構(gòu)建信訪信息平臺(tái)。加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以鎮(zhèn)信訪辦、司法所為依托，建立和完善縱向和橫向的信訪信息網(wǎng)絡(luò)體系，及時(shí)捕捉有價(jià)值的信息，對(duì)已掌握的信息進(jìn)行梳理歸類。各村信訪網(wǎng)格員把信息向村、組延伸，保證重大問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反映、及早預(yù)防，同時(shí)優(yōu)化信訪舉報(bào)環(huán)境，積極創(chuàng)造條件，方便信訪群眾反映，如在固定場(chǎng)所設(shè)置舉報(bào)箱、公開舉報(bào)電話，梳理有價(jià)值的信息，根據(jù)矛盾糾紛的程度和解決問題的難度將信訪信息逐一上報(bào)鎮(zhèn)信訪辦。

　　準(zhǔn)確處理信息，把握信訪工作機(jī)遇。細(xì)排查細(xì)化解，對(duì)搜索到的信訪信息認(rèn)真篩選，做定量和定性分析，捕捉問題、細(xì)心排查，應(yīng)做到“四不放過”，即：苗頭性隱患不放過、緊急事件不放過、熱點(diǎn)難點(diǎn)不放過、重大案件線索不放過。對(duì)問題重大、線索具體的信訪信息，確定專人主查，領(lǐng)導(dǎo)包案，能化解則化解，能立案則立案，做到查準(zhǔn)問題、找準(zhǔn)癥結(jié)、保證穩(wěn)定。對(duì)信訪信息量多、群眾反映強(qiáng)烈的問題，一定要組成調(diào)查組深入一線，做到任務(wù)明確、分工具體、責(zé)任到人，努力做到排查一起、化解一起。

　　規(guī)范接待流程，強(qiáng)化初信初訪化解。進(jìn)一步規(guī)范信訪接待工作，提高初信初訪辦理效率和質(zhì)量，將初次上訪處置在第一時(shí)間作為及時(shí)化解矛盾，防止重復(fù)上訪的有效辦法。同時(shí)，還對(duì)初次上訪反映問題進(jìn)行合理分類，真正做到及時(shí)、有效、就地化解社會(huì)矛盾，切實(shí)解決群眾反映的信訪問題，保障信訪群眾的合法權(quán)益，有效減少重復(fù)信訪。

　　綜合運(yùn)用信息，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。綜合運(yùn)用信訪信息是保證信訪舉報(bào)工作質(zhì)量的關(guān)鍵，統(tǒng)籌兼顧，完善機(jī)制。實(shí)施反饋，對(duì)受理、辦理、辦結(jié)信訪件及時(shí)向信訪人進(jìn)行反饋。對(duì)一些重大、有影響的信訪案件，一方面回報(bào)信訪人，向其反饋案件調(diào)查過程及處理結(jié)果，爭取其認(rèn)可和支持;另一方面又要回訪問題責(zé)任人，講解相關(guān)紀(jì)律條規(guī)，了解責(zé)任人情緒狀態(tài)，掌握工作情況，通過優(yōu)化舉報(bào)環(huán)境，鼓勵(lì)、引導(dǎo)群眾積極舉報(bào)，暢通信訪渠道，拓寬信息來源，及時(shí)傳遞信息，圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，發(fā)揮好信訪信息作用。