為進(jìn)一步規(guī)范舞陽縣客運(yùn)市場秩序,切實(shí)保護(hù)道路運(yùn)輸經(jīng)營者和乘客合法權(quán)益,舞陽縣交通運(yùn)輸局多措并舉提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和教育。督促客運(yùn)企業(yè)、巡游出租車公司利用安全例會(huì)、電話、短信、微信等形式,加強(qiáng)駕駛員誠信經(jīng)營、文明服務(wù)教育,要求駕駛員嚴(yán)格遵守交通法規(guī)、不疲勞駕駛、不超速駕駛,注重車輛日常保養(yǎng),保持良好車容車貌,出車前細(xì)心認(rèn)真檢查車輛狀況,確保安全行車,努力提升我縣客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。
二是嚴(yán)格落實(shí)集中約談機(jī)制。對2家巡游出租車公司進(jìn)行約談,督促公司加強(qiáng)駕駛員教育培訓(xùn),增強(qiáng)司機(jī)服務(wù)意識,自覺遵守出租汽車司機(jī)行業(yè)管理規(guī)定,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
三是開展違規(guī)駕駛員帶車集中培訓(xùn)。對被乘客投訴查證屬實(shí)的駕駛員,采取集中帶車教育培訓(xùn)方式,對運(yùn)營服務(wù)規(guī)范、行業(yè)法律法規(guī)等進(jìn)行學(xué)習(xí),今年以來已組織開展2期79名出租車駕駛員培訓(xùn)。
四是加大違法違規(guī)行為查處力度。針對縣域客運(yùn)執(zhí)法監(jiān)管實(shí)際,找準(zhǔn)全縣長途客運(yùn)、班線客車、旅游大巴及出租車非法營運(yùn)行為的規(guī)律和特點(diǎn),采取日常巡查和突擊行動(dòng)相結(jié)合的辦法,對全縣客運(yùn)市場秩序開展整治行動(dòng)。
8月以來,共檢查出租車68臺次、客車69臺次,立案查處違法違規(guī)客運(yùn)車輛7臺次,處理巡游出租汽車3臺次。