服務(wù)“好差評”請您來評價

為進(jìn)一步規(guī)范不動產(chǎn)登記工作，全面、及時、準(zhǔn)確了解群眾和企業(yè)對政務(wù)服務(wù)的感受和訴求，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，舞陽縣自然資源綜合服務(wù)中心在窗口設(shè)置“好差評”評價二維碼公示牌，積極推廣政務(wù)服務(wù)“好差評”評價制度。

一是強化服務(wù)引導(dǎo)。通過在政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)擺放宣傳板、宣傳欄、志愿者服務(wù)崗向來訪辦事群眾發(fā)放辦事指南手冊等形式，大力宣傳政務(wù)服務(wù)“好差評”制度。同時強化服務(wù)引導(dǎo)，詳細(xì)講解操作流程，讓辦事群眾真正了解 “好差評”制度，引導(dǎo)辦事群眾積極客觀公正地參與評價。

二是充分利用新媒體。要求工作人員轉(zhuǎn)發(fā)舞陽縣自然資源政務(wù)服務(wù)“好差評”宣傳圖片、視頻、二維碼至朋友圈，通過公眾號發(fā)布宣傳視頻、圖片來宣傳“好差評”，切實提升企業(yè)和辦事群眾對政務(wù)服務(wù)“好差評”的知曉度和參與度。

三是做好宣傳引導(dǎo)機制。強化大廳窗口工作人員的服務(wù)意識和宗旨意識，始終保持舉止文明、熱情禮貌、用語規(guī)范、服務(wù)高效的工作作風(fēng)，扎好能得“好評”的底子，要求所有窗口工作人員掌握“好差評”操作方法，引導(dǎo)辦事群眾自主真實進(jìn)行評價，真誠接受辦事群眾的監(jiān)督，將群眾的評價轉(zhuǎn)化為政務(wù)服務(wù)人員持續(xù)改進(jìn)工作的動力，形成政務(wù)服務(wù)評價、反饋、整改、監(jiān)督的良性循環(huán)管理，推動政務(wù)服務(wù)水平持續(xù)提升。

下一步，舞陽縣自然資源綜合服務(wù)中心將繼續(xù)廣泛征求群眾意見和建議，協(xié)調(diào)解決群眾辦理不動產(chǎn)登記的痛點堵點問題，積極主動辦好便民實事，推動形成“以評促建、以評促改，以評促優(yōu)”長效機制，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。