舞陽(yáng)縣交通運(yùn)輸局多措并舉提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量

　　為進(jìn)一步規(guī)范舞陽(yáng)縣客運(yùn)市場(chǎng)秩序，切實(shí)保護(hù)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者和乘客合法權(quán)益，舞陽(yáng)縣交通運(yùn)輸局多措并舉提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。

　　一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和教育。督促客運(yùn)企業(yè)、巡游出租車公司利用安全例會(huì)、電話、短信、微信等形式，加強(qiáng)駕駛員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)教育，要求駕駛員嚴(yán)格遵守交通法規(guī)、不疲勞駕駛、不超速駕駛，注重車輛日常保養(yǎng)，保持良好車容車貌，出車前細(xì)心認(rèn)真檢查車輛狀況，確保安全行車，努力提升我縣客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。

　　二是嚴(yán)格落實(shí)集中約談機(jī)制。對(duì)2家巡游出租車公司進(jìn)行約談，督促公司加強(qiáng)駕駛員教育培訓(xùn)，增強(qiáng)司機(jī)服務(wù)意識(shí)，自覺(jué)遵守出租汽車司機(jī)行業(yè)管理規(guī)定，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。

　　三是開(kāi)展違規(guī)駕駛員帶車集中培訓(xùn)。對(duì)被乘客投訴查證屬實(shí)的駕駛員，采取集中帶車教育培訓(xùn)方式，對(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范、行業(yè)法律法規(guī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)，今年以來(lái)已組織開(kāi)展2期79名出租車駕駛員培訓(xùn)。

　　四是加大違法違規(guī)行為查處力度。針對(duì)縣域客運(yùn)執(zhí)法監(jiān)管實(shí)際，找準(zhǔn)全縣長(zhǎng)途客運(yùn)、班線客車、旅游大巴及出租車非法營(yíng)運(yùn)行為的規(guī)律和特點(diǎn)，采取日常巡查和突擊行動(dòng)相結(jié)合的辦法，對(duì)全縣客運(yùn)市場(chǎng)秩序開(kāi)展整治行動(dòng)。

　　8月以來(lái)，共檢查出租車68臺(tái)次、客車69臺(tái)次，立案查處違法違規(guī)客運(yùn)車輛7臺(tái)次，處理巡游出租汽車3臺(tái)次。