縣城管局：以民生為令 全力排憂解難

　　民生無小事，枝葉總關(guān)情。為提升群眾滿意度，提高群眾認同感、幸福感，打造“服務型”政府部門，舞陽縣城市管理局踐行“群眾至上、傾心服務”的熱線精神，高效回應群眾急難愁盼問題。

　　連日來，縣城市管理局接到了幾起民生熱線，主要涉及占道經(jīng)營、衛(wèi)生、室外燒烤油煙污染、違法建設(shè)、噪聲擾民等問題。接到熱線后，縣城管局按照網(wǎng)格化管理要求，根據(jù)投訴類型，立即派出分包對應區(qū)域的網(wǎng)格員到達現(xiàn)場。對于占道經(jīng)營者進行勸離，耐心做好思想工作，并安排其到就近市場經(jīng)營;對于餐飲業(yè)油煙污染，城管執(zhí)法人員督促業(yè)主對產(chǎn)生的油煙做好凈化處理，杜絕隨意排放。同時加大排查力度，及時發(fā)現(xiàn)餐飲業(yè)油煙污染等現(xiàn)象并督促整改，不按要求整改或拒不配合的，將依法進行處理;對于噪聲擾民等問題，執(zhí)法人員深入調(diào)查，對于不按照規(guī)定在營業(yè)時間以外產(chǎn)生噪聲的商家進行批評教育，出現(xiàn)拒不整改的，依法進行處罰。在工作中，執(zhí)法人員采用堵疏結(jié)合，以勸導教育為主，人性化執(zhí)法的方式，得到了被管理者的理解和配合，群眾滿意度較高。

　　民之所望政之所向，保障民生沒有終點。下一步，舞陽縣城市管理局將不斷提高城市管理能力和水平，實行案件追蹤問責回訪制，保證民生問題的處理質(zhì)量和速度，多措并舉強化服務“力度”，情牽百姓，心系民生，全力為民排憂解難。