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當(dāng)前位置：首頁 > 縣長信箱
信件辦理
姓　　名： *** 寫信時間： 2023-11-27 08:17:18
類　　別： 投訴 狀　　態(tài)： 已回復(fù)
承辦單位： 住房保障服務(wù)中心
主　　題： 回復(fù)嚴重失實
內(nèi)　　容： 　　在縣長信箱看到2023年11月21日辦結(jié)的關(guān)于金穗銀都物業(yè)不作為的信件，作為從小區(qū)交房開始居住的業(yè)主之一，我認為投訴人所反應(yīng)的種種問題都是實際情況，投訴人表述的非常詳細，但是住房保障中心居然三言兩句用反映的問題不屬實概括，實地調(diào)研嗎？走訪業(yè)主了嗎？突擊暗訪了嗎？飛線充電等老大難問題，你哪怕說逐步改善；破壞綠化帶問題等，撇開專業(yè)規(guī)定我個人覺得應(yīng)該立即鏟除恢復(fù)綠化，互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的今天，這樣敷衍的回復(fù)真的不怕鬧笑話嗎.....
處理意見： 　　首先感謝您對物業(yè)管理工作的關(guān)注，關(guān)于金穗銀都物業(yè)不作為一事的回復(fù)對你提出的意見和建議我們高度重視，因近期股室人員調(diào)整對來訪信件處理和回復(fù)沒有詳細寫明原因和下一步工作計劃，對此我們將加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平能力?，F(xiàn)將前期工作情況說明如下，金穗銀都小區(qū)建于2011年10月，于2011年12月由舞陽縣花園物業(yè)管理有限公司管理與服務(wù)，小區(qū)總共303套住房，物業(yè)費每平方米0.35元。業(yè)主所反應(yīng)的物業(yè)公司不履行管理職責(zé)、環(huán)境衛(wèi)生、生活保障設(shè)施不全等問題，現(xiàn)回復(fù)如下：
　　一、小區(qū)缺少電動車停放點，造成電動車亂停亂放、電車棚停放較多僵尸車，其他車輛無法停放。2011年在開發(fā)企業(yè)建設(shè)小區(qū)時沒有規(guī)劃更多電動車停放及充電位置，隨著近幾年電動車不斷增加，目前小區(qū)電車充電樁已滿足不了業(yè)主日常使用，下一步，物業(yè)公司將電動車棚停放的僵尸車，通知業(yè)主認領(lǐng)，認領(lǐng)期為一個月，超過期限，物業(yè)公司將集中清理，給業(yè)主提供電車充電位置。
　　二、飛線充電方面，鑒于飛線充電嚴重，3月份物業(yè)公司計劃在小區(qū)每棟樓設(shè)置一套充電樁設(shè)備，征求意見時，大多業(yè)主不同意，不同意安裝充電樁原因是，毀壞部分綠地建立充電樁和離住戶距離近影響晚上休息。下一步物業(yè)公司將再次征求業(yè)主意見和建議，共同協(xié)商選好充電樁位置，并加快建設(shè)。物業(yè)公司對飛線充電也進行及時勸阻，在每棟樓門口都宣傳嚴禁飛線充電，嚴禁在樓道內(nèi)充電的通知，并且也勸阻飛線充電用戶。但效果并不明顯，今后將加大整治工作力度。
　　三、綠化帶被毀種菜。年初二月份，物業(yè)購買300元的草籽，對空地進行種植，由于地表下填埋建筑垃圾較多，效果不理想，購買150棵百日紅，150棵紅玉蘭，對小區(qū)進行綠化，部分綠化樹已經(jīng)損壞，現(xiàn)在存活樹木不足100棵，下一步，我們將采取措施對占用綠地，損壞綠化種植的，不聽勸阻者，我們將移交進行處理。
　　四、小區(qū)車輛亂停亂放問題。開發(fā)企業(yè)前期規(guī)劃小區(qū)設(shè)置82個車位，小區(qū)現(xiàn)有300余輛車，目前已滿足不了停車需要，物業(yè)對于亂停亂放及占用消防通道的車輛，粘貼溫馨提示函，并通過喇叭及電話進行通知挪車，今年七月份，物業(yè)公司對小區(qū)飛線充電，亂停亂放及占用消防通道進行宣傳消防法律法規(guī)，勸阻占用通道車輛，參加的單位有住房保障中心，鎮(zhèn)政府執(zhí)法大隊，社區(qū)，縣消防支援大隊。下一步物業(yè)公司將對小區(qū)內(nèi)重新規(guī)劃消防通道，對占用消防通道的車輛多次勸阻無果的，將按照河南省物業(yè)管理條例移交相關(guān)行政主管部門進行處理，確保道路暢通和小區(qū)的財產(chǎn)安全。
　　對于以上內(nèi)容物業(yè)公司將加大力度整治，逐步改善小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，飛線充電，占用消防通道，綠地種菜等幾方面的問題，涉嫌違法的堅決移交相關(guān)行政主管部門處理。
　　具體辦理人：閆保生　　聯(lián)系電話：13783097776
　　負　責(zé)　人：劉保紅　　聯(lián)系電話：18839588809
　　回復(fù)時間：2023年12月1日