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信件辦理
姓　　名： *** 寫信時間： 2022-12-03 13:31:01
類　　別： 投訴 狀　　態(tài)： 已回復
承辦單位： 住建局
主　　題： 自來水公司收費問題
內(nèi)　　容： 　　縣自來水公司是否存在亂收費問題？我家常住人口是3個大人和1個小孩，夏天4個大人1個小孩，在用水最多的時候也就每兩個月平均在10噸水左右，可是10月份和11月份兩個月的用水量達到了37噸，經(jīng)檢查家里無漏水現(xiàn)象，我不知道是什么原因，希望有關(guān)部門可以盡快幫忙解決一下，不然生活在舞陽真是連水都要喝不起了。
處理意見： 　　經(jīng)調(diào)查，該用戶水表無問題，水量增多的原因是：1、交費周期延長原因：本次交費周期為8月20日到11月10日之間（兩個月零二十天）。平時交費周期為兩個月，這次因疫情延期了20多天，造成用戶用水量增加。2、用水高峰期原因：本次交費周期中的8月、9月天氣炎熱，屬正常用水高峰期，用戶用水量較大。3、疫情原因：因疫情到來，致使全城封控，居民足不出戶，使日常用水量增加。4、階梯水價原因：因疫情延期抄表造成個別用戶用水量增加，形成了階梯水價，使水費增多。
　　具體辦理人：張浩杰　　聯(lián)系電話：13383959888
　　負　責　人：康天琦　　聯(lián)系電話：13939523288
　　回復時間：2022年12月8日