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信件辦理
姓　　名： *** 寫信時間： 2021-12-15 15:19:52
類　　別： 投訴 狀　　態(tài)： 已回復
承辦單位： 住房保障服務(wù)中心
主　　題： 恒泰和諧園小區(qū)物業(yè)不作為
內(nèi)　　容： 　　恒泰和諧園小區(qū)內(nèi)監(jiān)控視頻幾乎全部不能用，多次反映物業(yè)也沒有根本解決，進小區(qū)大門口處整天垃圾車停放，嚴重影響車輛過往，且不美觀。人員隨便出入，值班保安不管不問，大門口本是汽車自動識別，但根本沒有使用。外邊車輛、人員隨便進出，也不登記，這不是形同虛設(shè)嗎？這樣能做到疫情防控，保障安全嗎？望相關(guān)部門及時約談查處，并盡快解決問題。
處理意見： 　　1、小區(qū)監(jiān)控設(shè)備因年代久遠，需要更換要啟用維修資金，但小區(qū)內(nèi)68戶別墅屬于自建房，沒有繳存維修資金，卻一直使用共用資源，下一步物業(yè)公司再進行一次意見征詢，與維修資金管理中心及業(yè)主協(xié)商解決。2、小區(qū)門口已要求保潔部把垃圾清運車妥善安置新停放地點。3、為了方便小區(qū)車輛管理，物業(yè)公司正在考慮車輛有償服務(wù)收費，規(guī)范道閘使用功能，有待向業(yè)主進行意見征詢和公司。將對外來人員加強管理，切實做好小區(qū)疫情防控及安全防范工作。
　　具體辦理人：閆保生　　聯(lián)系電話：13783097776
　　負　責　人：李錄偉　　聯(lián)系電話：13623956039
　　回復時間：2021年12月20日