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當前位置：| 信件辦理 | |||
| 姓 名： | *** | 寫信時間： | 2021-11-06 11:22:38 |
| 類 別： | 投訴 | 狀 態(tài)： | 已回復 |
| 承辦單位： | 交通局 | ||
| 主 題： | 投訴舞陽至漯河高鐵公交司機 | ||
| 內 容： | 2021年11月6日上午10點40分左右在舞陽交通局斜對面乘坐舞陽-漯河高鐵公交車，時刻表標明該班次舞陽發(fā)車時間為10點30分，但10點40分該班次公交車還未出現(xiàn)，42分左右該班次公交車出現(xiàn)，我詢問公交司機為何這么晚，該公交司機態(tài)度極其惡劣，原話說“坐個車事求還不少，想坐了坐不想坐了算了”，與其爭論態(tài)度非常惡劣，還催使我退票，圍觀群眾可以證明。同時其同事還說該名司機時間觀念極差，經常遲到。試問公交車不是服務老百姓的嗎？坐高鐵專線就是為了等準時趕上高鐵，這樣的司機如何服務老百姓，希望有關部門進行調查處理，該班次車牌號豫L03193D。 | ||
| 處理意見： |
經調查，反映情況屬實。當天因為站口堵塞，造成車輛晚點，導致乘客情緒激動，又因駕駛員沒有耐心解釋造成乘客與駕駛員發(fā)生口角。相關工作人員已對當天班次駕駛員進行批評教育，并寫出檢查。在今后工作中做好文明服務。 具體辦理人：劉光輝 聯(lián)系電話：15936607799 負 責 人：李紅偉 聯(lián)系方式：13939530777 回復時間：2021年11月11日 |
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