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信件辦理
姓　　名： *** 寫信時(shí)間： 2021-04-01 19:58:38
類　　別： 投訴 狀　　態(tài)： 已回復(fù)
承辦單位： 市場(chǎng)監(jiān)督管理局
主　　題： 裝修公司態(tài)度惡劣裝修訂金不退
內(nèi)　　容： 　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，本人系舞陽(yáng)碧桂園業(yè)主，因裝修向舞陽(yáng)新雅裝飾設(shè)計(jì)公司交2000元訂金，并未簽合同，在后續(xù)合作中商家服務(wù)態(tài)度惡劣，導(dǎo)致合作中斷，在新雅并未施工要回2000訂金新雅拒不退還，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決，謝謝。
處理意見： 　　經(jīng)調(diào)查，消費(fèi)者繳訂金后，商家開始設(shè)計(jì)圖紙，并訂購(gòu)其裝修材料。后消費(fèi)者以費(fèi)用貴為由，不想讓其裝修，要求退訂金2000元。經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成以下協(xié)議，消費(fèi)者同意出500元補(bǔ)償商家，剩余1500元退還給消費(fèi)者。
　　具體辦理人：徐桂仙　　聯(lián)系電話：13949879916
　　負(fù)　責(zé)　人：郭惠杰　　聯(lián)系電話：13613955656
　　回復(fù)時(shí)間：2021年4月6日