信件辦理 | |||
姓 名: | *** | 寫信時間: | 2020-10-19 16:45:55 |
類 別: | 投訴 | 狀 態(tài): | 已回復(fù) |
承辦單位: | 公安局 | ||
主 題: | 文峰鄉(xiāng)派出所戶籍警素質(zhì)差 | ||
內(nèi) 容: | 派出所是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶,是打通最后一公里和服務(wù)群眾零距離的重要陣地。然文峰派出所戶籍警官僚主義作風(fēng)嚴(yán)重,業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識差,對前來辦事的群眾態(tài)度傲慢,群眾咨詢的問題要么不理你,要么解釋不清楚。有些非常簡單的事項就會辦錯,有的錯誤事項又無法更改,給我的解釋毫無意義和荒唐,我無法接受這樣的事實,請領(lǐng)導(dǎo)給予關(guān)注。 | ||
處理意見: |
經(jīng)過調(diào),管世拯就任文峰所戶籍民警期間,未發(fā)現(xiàn)辦理業(yè)務(wù)出錯現(xiàn)象,始終把群眾放在第一位,在工作期間尊老愛幼,對于群眾前來辦理業(yè)務(wù),如有手續(xù)未拿齊的,會仔細(xì)耐心做好解釋工作,踏踏實實,勤勤懇懇為人民群眾做奉獻(xiàn),切實從自身做起,未發(fā)現(xiàn)有群眾訴說態(tài)度有問題。文峰所戶籍民警與群眾之間有爭執(zhí)時能夠及時做好解釋,讓群眾了解事實,從而化解沖突。這件事給我局民警敲響了警鐘,在今后工作中我局會提高工作能力以便更好地為人民服務(wù)。 具體辦理人:管世拯 聯(lián)系電話:15639589282 負(fù) 責(zé) 人:黃超文 聯(lián)系電話:18003959916 回復(fù)時間:2020年10月23日 |