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信件辦理
姓　　名： *** 寫(xiě)信時(shí)間： 2020-08-28 22:02:38
類　　別： 舉報(bào) 狀　　態(tài)： 已回復(fù)
承辦單位： 住房保障服務(wù)中心
主　　題： 舞陽(yáng)全友家居向碧桂園物業(yè)繳納數(shù)十萬(wàn)廣告費(fèi)倒賣業(yè)主個(gè)人信息
內(nèi)　　容： 　　我們是舞陽(yáng)碧桂園的業(yè)主群體，舞陽(yáng)碧桂園8月30日交房，在交房前我們多次收到全友家私的騷擾推廣電話，誰(shuí)給他們的電話號(hào)碼？讓他們多次頻繁騷擾我們的正常生活，下面向有關(guān)部門反映幾個(gè)問(wèn)題：
　　1、是誰(shuí)把我們的電話號(hào)碼給到全友家居的，怎么倒賣的？信息是從哪里流出去的。2、為什么碧桂園在交房前就可以提前裝修，誰(shuí)給他們的權(quán)利。3、為什么小區(qū)內(nèi)部，電梯廳全部是全友家居的廣告宣傳，誰(shuí)收的費(fèi)用，給業(yè)主一個(gè)交代，還我們一個(gè)干凈純粹的環(huán)境。4、為什么全友家居打著物業(yè)公司的旗號(hào)致電業(yè)主，在交房現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管家拼命給全友家居拉人頭，中間有什么利益牽涉？一進(jìn)入小區(qū)，全友家居聯(lián)合物業(yè)拉著我們推銷產(chǎn)品，我立馬感覺(jué)我變成了一個(gè)待宰的羔羊，任由物業(yè)和商戶營(yíng)銷，我們付著舞陽(yáng)最高的物業(yè)費(fèi)，物業(yè)卻和商戶狼狽為奸，讓我們享受不到一個(gè)干凈純粹的居住環(huán)境，以前不理解為什么讓這些商戶進(jìn)小區(qū)宣傳，上廣告，現(xiàn)在我聽(tīng)說(shuō)他們這些商戶付給物業(yè)公司了幾十萬(wàn)的廣告費(fèi)，一個(gè)真敢給，一個(gè)也真敢收，把我們業(yè)主當(dāng)傻子，把我們的環(huán)境變成這樣，我們就想住的干干凈凈，我希望有關(guān)部門還業(yè)主一片干干凈凈的居住環(huán)境，清除這些牛皮癬廣告，給廣大業(yè)主一個(gè)說(shuō)法。
處理意見(jiàn)： 　　1、針對(duì)業(yè)主信息外泄的懷疑情況：公司員工入職前是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的保密培訓(xùn)的，并需簽署保密協(xié)議才能上崗，如有違反公司規(guī)定會(huì)依規(guī)定開(kāi)除，并依法追究法律責(zé)任。公司還有嚴(yán)格的、成熟的客戶信息管理系統(tǒng)，經(jīng)查后無(wú)任何有泄露客戶信息的可能。
　　2、交房期間電梯廣告及經(jīng)營(yíng)類活動(dòng)說(shuō)明：公司嚴(yán)格按照《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》約定，利用公共區(qū)域經(jīng)營(yíng)所得收益除去服務(wù)成本后歸全體業(yè)主共有，并按月公示收益及使用情況。如有疑問(wèn)請(qǐng)仔細(xì)查看《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》或向鳳凰管家咨詢相關(guān)問(wèn)題。
　　具體辦理人：任艷濤　　　聯(lián)系電話：13333951136
　　負(fù)　責(zé)　人：李錄偉　　　聯(lián)系電話：13623956039
　　回復(fù)時(shí)間：2020年9月3日