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當(dāng)前位置：首頁 > 縣長信箱
信件辦理
姓　　名： *** 寫信時間： 2020-04-13 16:50:46
類　　別： 狀　　態(tài)： 已回復(fù)
承辦單位： 住房保障服務(wù)中心
主　　題： 水榭麗都封閉消防通道
內(nèi)　　容： 水榭麗都小區(qū)為了他們工作方便北大門一直封閉，給小區(qū)帶來了極大的安全隱患，消防通道封閉，一旦發(fā)生火災(zāi)，這個責(zé)任誰來承擔(dān)，南門路口車輛擁堵無人管理，小區(qū)電梯內(nèi)衛(wèi)生臟亂，單元門鎖壞兩個多月，從無人員排查維修，望有關(guān)部門監(jiān)管。
處理意見： 1、水榭麗都北大門不開通的問題：由于因目前的疫情防控需要，但目前是防止外部輸入的關(guān)鍵時期：湖北、武漢、境外有大批人員返舞，不得放松警惕，所以未開通。水榭麗都小區(qū)有南、北兩個大門，北大門有車輛出入兩個口和人行通道，在日常的排查管理中有相應(yīng)的難度，對外來人員的進入很難做到萬無一失，為了小區(qū)內(nèi)600多戶業(yè)主的安全，給大家?guī)淼牟槐阏埗喽嗬斫猓飿I(yè)公司全體員工在此次防疫防控工作中都表現(xiàn)突出、勇敢，無一人退縮，舍小家為大家，在疫情的最后階段決不能功虧一簣，直到接到相關(guān)部門的通知疫情真正結(jié)束了，大家徹底安全了，物業(yè)公司會第一時間打開北大門，小區(qū)南大門經(jīng)過消防演練測試，消防車能夠從南大門進入。另南大門外面道路為小區(qū)外面公共道路，不屬于物業(yè)公司服務(wù)管理范圍，屆時物業(yè)公司也會反映給相關(guān)部門進行管理，希望各位業(yè)主多多理解和包涵。
2、電梯內(nèi)衛(wèi)生差的問題：小區(qū)每個樓棟派有專人打掃衛(wèi)生，為了給大家營造一個舒適的居住環(huán)境，水榭麗都保潔全年無休息，每天有客服人員督促檢查，在以后的工作中再有類似情況出現(xiàn)，請業(yè)主直接撥打辦公室電話：0395-7157588或者和負(fù)責(zé)自己樓棟的客服聯(lián)系，我們會第一時間到現(xiàn)場查看并解決。
3、單元門從無人排查維修不屬實，單元門為廣大業(yè)主的共用設(shè)施設(shè)備，應(yīng)該大家共同愛護，頻繁的出現(xiàn)人為破壞現(xiàn)象，截止2018年10月份已過了質(zhì)保期，（在此呼吁一下廣大業(yè)主，為了提高小區(qū)的維修率和提高業(yè)主的滿意度，廣大業(yè)主應(yīng)該積極繳納物業(yè)服務(wù)費，目前有部分業(yè)主隨便找個理由就拒繳物業(yè)服務(wù)費，有收才有支）雖然存在各種困難，但是物業(yè)公司也從未放棄維修，3月份剛剛把所有單元門的插銷全部更換，因購買配件需要提前做預(yù)算公司各部門審批、招采部才能購買到位，物業(yè)公司已經(jīng)把所需配件申報，回來后及時維修。
    溫馨和諧的居住環(huán)境需要大家共同努力，東潤物業(yè)公司會一直堅守我們的企業(yè)精神“厚德、責(zé)任、協(xié)作、創(chuàng)新”為廣大業(yè)主服務(wù)，作好廣大業(yè)主的管家，讓我們的小區(qū)更和諧、舒心，感謝大家的監(jiān)督。
具體辦理人：任艷濤    聯(lián)系電話：13333951136
負(fù)  責(zé)  人：李錄偉    聯(lián)系電話：13623956039
回復(fù)時間：2020年4月15日