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當(dāng)前位置：| 信件辦理 | |||
| 姓 名： | *** | 寫信時(shí)間： | 2019-09-08 12:30:30 |
| 類 別： | 投訴 | 狀 態(tài)： | 已回復(fù) |
| 承辦單位： | |||
| 主 題： | 東潤物業(yè)不作為，有問題不處理 | ||
| 內(nèi) 容： | 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，你好，我是解放路東潤怡園小區(qū)業(yè)主，2017年底我剛買了不到10天的車在小區(qū)停放，早上開車的時(shí)候發(fā)現(xiàn)被人惡意劃傷車漆，到現(xiàn)在還沒維修，我們?nèi)ニ炕ǘ嘉飿I(yè)辦公室找物業(yè)經(jīng)理解決，當(dāng)時(shí)物業(yè)經(jīng)理彩霞在水榭花都物業(yè)辦公室還推我妻子，導(dǎo)致我懷孕三個(gè)月的妻子流產(chǎn)，在醫(yī)院花費(fèi)幾千塊錢也沒有保住孩子，我的車烤漆需要全車噴漆，給4S店打電話問了一下，全車烤漆需要四五千，我們有理沒處說，只能忍著，今天才知道縣長信箱可以投訴，所以今晚連夜寫了投訴信，另外還有小區(qū)沒有配套設(shè)施，路燈，健身器材等等，小區(qū)出租車位所得錢款不給業(yè)主發(fā)放，樓道內(nèi)小廣告成堆，所得的廣告費(fèi)不給業(yè)主發(fā)放。業(yè)主們交的物業(yè)費(fèi)開支不公示等等問題，現(xiàn)在小區(qū)業(yè)主們怨聲載道，請問領(lǐng)導(dǎo)，我們要物業(yè)干啥？物業(yè)公司應(yīng)該是為業(yè)主服務(wù)的，不應(yīng)該是欺負(fù)業(yè)主的。請領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查過問一下。 | ||
| 處理意見： |
關(guān)于東潤怡園小區(qū)業(yè)主投訴物業(yè)不作為一事，投訴人所說的2017年車輛被人惡意劃傷車漆可根據(jù)業(yè)主交房時(shí)簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》內(nèi)容解決。關(guān)于投訴人反映妻子被物業(yè)經(jīng)理推導(dǎo)致流產(chǎn)，經(jīng)調(diào)查物業(yè)企業(yè)及物業(yè)經(jīng)理出具書面材料證明不存在，建議投訴人可提供證據(jù)通過司法渠道解決；該業(yè)主反映小區(qū)存在的其他問題，建議該小區(qū)及時(shí)召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會。根據(jù)《河南省物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十二條第一款：業(yè)主大會履行下列職責(zé)：第四項(xiàng)：確定物業(yè)管理方式，選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；第二十二條第七項(xiàng)：決定物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用和經(jīng)營的方式、收益分配。 具體負(fù)責(zé)人：馬松濤 聯(lián)系電話：15003957955 負(fù) 責(zé) 人：李錄偉 聯(lián)系電話：13623956039 回復(fù)時(shí)間：2019年9月12日 |
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