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當(dāng)前位置：首頁 > 縣長信箱
信件辦理
姓　　名： *** 寫信時(shí)間： 2019-06-03 12:30:30
類　　別： 投訴 狀　　態(tài)： 已回復(fù)
承辦單位：
主　　題： 一號院物業(yè)問題，請做點(diǎn)實(shí)事
內(nèi)　　容： 你好。我是一號院的住戶，一號院負(fù)一樓垃圾從來不清理，不知道幾個(gè)月清才清一次，反映了也沒人管，一直推。還讓我們交物業(yè)費(fèi)，一個(gè)縣城小區(qū)的物業(yè)費(fèi)比漯河都貴，按一級物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收的，一平方1塊錢，請問物業(yè)有資質(zhì)么？關(guān)鍵是交了錢也享受不到一級的服務(wù)。
處理意見：  經(jīng)調(diào)查，1、負(fù)一樓垃圾不清理問題：因環(huán)保制約，裝修垃圾不能隨便亂倒，物業(yè)公司在地下室指定位置作為裝修垃圾存放處，達(dá)到一定數(shù)量進(jìn)行集中清運(yùn)。地下室裝修垃圾存放處是不準(zhǔn)許倒生活垃圾的，但是部分業(yè)主坐電梯到地下室開車時(shí)隨手將生活垃圾丟到地下室裝修垃圾存放處，物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)后都會(huì)安排保潔員把生活垃圾清理出地下室（有照片為證）。2、物業(yè)費(fèi)收費(fèi)高問題：2017年國家取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法，物業(yè)收費(fèi)由審批制變?yōu)楦鶕?jù)市場價(jià)格調(diào)節(jié)的備案制，該企業(yè)收費(fèi)已經(jīng)在縣物價(jià)局備案。如果業(yè)主對收費(fèi)價(jià)格認(rèn)為不合理可組織召開業(yè)主大會(huì)，根據(jù)《河南省物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十二條第五項(xiàng)之規(guī)定：業(yè)主大會(huì)確定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案。 

 具體辦理人：劉艷華 聯(lián)系電話：13939513275 

 負(fù)責(zé)人：李錄偉 聯(lián)系電話：13623956039 

 回復(fù)時(shí)間：2019年6月10日