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信件辦理
姓　　名： *** 寫信時(shí)間： 2019-05-10 12:30:30
類　　別： 狀　　態(tài)： 已回復(fù)
承辦單位：
主　　題： 中央花園物業(yè)不負(fù)責(zé)、亂收費(fèi)問題
內(nèi)　　容： 尊敬的張縣長(zhǎng)：我是中央花園小區(qū)目前已入住的100多名業(yè)主中的一員，已在小區(qū)居住半年時(shí)間了，半年時(shí)間以來，對(duì)小區(qū)物業(yè)的很多行為感同身受、忍無可忍，我們業(yè)主多次找物業(yè)溝通協(xié)商無果，實(shí)在沒有辦法，不得已才在此打擾您。我們的具體訴求如下：1、安全問題。小區(qū)被盜（2019年5月6日4號(hào)樓一戶業(yè)主被盜），小區(qū)內(nèi)常有小東西丟失；2、現(xiàn)在小區(qū)已有100多戶入住，水電費(fèi)依然由物業(yè)代收，而且他們以各種理由私自提高水電單價(jià)，現(xiàn)在又以此威脅業(yè)主，不續(xù)交物業(yè)費(fèi)，將給停水停電，這些行為讓業(yè)主感到十分不安。我們業(yè)主的要求如下：1、物業(yè)必須給業(yè)主相應(yīng)的安全保障；2、水電費(fèi)移交相關(guān)單位正常收取。3、小區(qū)相關(guān)配套設(shè)施必須達(dá)到交房條件，相關(guān)部門驗(yàn)收合格，才能收取物業(yè)費(fèi)；4、物業(yè)賬目公開，要求相關(guān)部門參與監(jiān)督小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定。
處理意見：

 經(jīng)調(diào)查，反映情況屬實(shí)。縣房管局領(lǐng)導(dǎo)和分管股室積極聯(lián)系業(yè)主和物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)過召開多次業(yè)主代表與物業(yè)企業(yè)座談會(huì)就投訴問題逐項(xiàng)解決，目前物業(yè)服務(wù)企業(yè)已于業(yè)主簽訂解決協(xié)議，投訴問題已經(jīng)解決。 

 具體辦理人：劉艷華 聯(lián)系電話：13939513275 

 負(fù)責(zé)人：李錄偉 聯(lián)系電話：13623956039 

 回復(fù)時(shí)間：2019年5月17日